রেফারেন্স

db55 শর্তাবলী সহজে বুঝুন

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার টাকা সুরক্ষিত থাকে তা পড়ুন। ঢাকা থেকে যেকোনো জায়গা থেকে অ্যাকাউন্ট…

মোবাইল অ্যাকাউন্ট সেটআপbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টআপনার ডেটা সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা
db55 db55 শর্তাবলী সহজে বুঝুন
অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে

অ্যাকাউন্ট খোলা সহজ — মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং একটি পাসওয়ার্ড। লগইন করুন যেকোনো ডিভাইস থেকে, একই সময়ে একটি সেশন চলতে পারে। আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না কারও…

db55 mobile gaming
লগইন সিকিউরিটি
মাল্টি-ডিভাইস এক্সেস
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
টাকা জমা ও তোলা

বাংলাদেশে স্থানীয় পেমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যেকোনো সময় জমা ও তোলা যায়। ডেস্কটপে কিংবা মোবাইল অ্যাপ থেকে — দুটোতেই সমান দ্রুত। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ থেকে শুরু করে আপনার পছন্দের যেকোনো…

bKash সবচেয়ে দ্রুত জমা ও তোলা। মোবাইল থেকে অর্ডার করুন, কয়েক…
Nagad Nagad ওয়ালেট থেকে সরাসরি জমা দিন। লেনদেনের রেকর্ড আপনার মোবাইলে…
Rocket Rocket ইউজাররা প্রতিদিন হাজার হাজার লেনদেন করেন। নিরাপদ, দ্রুত এবং…
সাহায্য পাওয়া যায়

কখনও একা নন — সবসময় যোগাযোগ করুন

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেভাবে সহজ লাগে সেভাবে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলায় কথা বলে এবং দ্রুত উত্তর দেয়। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে শুধু আমাদের খুঁজুন। অ্যাকাউন্ট সমস্যা, পেমেন্ট প্রশ্ন, গেম…

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়। অ্যাপ খুলে বা ওয়েবসাইটে চ্যাট বক্স খুঁজুন। সাধারণত ১-২ মিনিটে উত্তর পাবেন।
ইমেইল বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। নিশ্চিত উত্তর এবং ডকুমেন্টেশন পাবেন।
ফোন সাপোর্ট সরাসরি কথা বলতে চান? ফোন করুন। স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। কমপ্লেক্স সমস্যার জন্য সেরা উপায়।
আপনার ডেটা নিরাপদ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন রেকর্ড আমরা ৩-৫ বছর রাখি আইনি কারণে। কুকি ব্যবহার করি লগইন ও পছন্দ মনে রাখতে…

এনক্রিপশন ও সিকিউরিটি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেনে। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি ব্যাংক বা ওয়ালেটে যায়, আমাদের সার্ভারে থাকে না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি প্রয়োজনে। ব্যক্তিগত তথ্য ৩ বছরের পর মুছে ফেলি যদি আর দরকার না হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থায়ী রাখতে এবং ভাষা মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং করি না।

তথ্য অনুরোধ

আপনার ডেটার একটি কপি চান? লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন বা ইমেইল করুন। ১০ কর্মদিবসে আমরা পাঠিয়ে দিই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান? সাপোর্টে জানান। বাকি টাকা তোলা হয়ে গেলে আমরা অ্যাকাউন্ট ডিএক্টিভ করি।

আপডেট ও পরিবর্তন

এই শর্তাবলী মাঝে মাঝে আপডেট হয়। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল করি। চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তাবলী মেনে চলা।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পড়ুন। আরও জিজ্ঞাসা থাকলে সাপোর্ট টিমে বলুন।

আপনার স্থানীয় আইন অনুসারে সর্বনিম্ন বয়স নির্ধারিত। বাংলাদেশে খেলার জন্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়ম মেনে চলতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাই করা হয়।

নিরাপত্তা কারণে অ্যাকাউন্ট লক হতে পারে — ভুল পাসওয়ার্ড বহুবার, বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন।

bKash লেনদেন সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে আসে। দেরি হলে চ্যাটে রেফারেন্স নম্বর দিয়ে বলুন। আমরা চেক করি এবং ম্যানুয়ালি যোগ করি যদি প্রয়োজন হয়।

যাচাইকরণ সাধারণত ১-২ ঘণ্টা লাগে। তারপর bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো হয়। পেমেন্ট চ্যানেল অনুযায়ী মিনিট থেকে ঘণ্টা খানেক সময় লাগতে পারে।

শুধু অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। ব্যাংক বা ওয়ালেটকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিই।

না। প্রতিটি নম্বর ও ইমেইল একটি অ্যাকাউন্টের জন্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে গেলে আমরা সব মুছে ফেলি এবং জমা বাজেয়াপ্ত করতে পারি।

লাইভ গেম থেকে বিচ্ছিন্ন হলে আপনার অংশগ্রহণ বাতিল হয় এবং জমা ফেরত আসে। স্লটে খেলছিলেন তো রাউন্ড শেষ পর্যন্ত চলতে থাকে এবং ফল আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয়।